Kuntosalin verkkosivujen tehtävä on poistaa kitkaa ennen ensimmäistä käyntiä. Uusi asiakas etsii yleensä hyvin käytännöllistä tietoa: missä sali sijaitsee, mitä jäsenyys maksaa, milloin sali on auki, onko valmennusta saatavilla ja miten liittyminen onnistuu. Jos nämä asiat jäävät epäselviksi, kävijä palaa hakutuloksiin. Jos haluat rakentaa tämän kunnolla, tutustu myös palveluihin ja hintoihin.
Hinnasto pitää löytyä ilman etsimistä
Yksi yleisimmistä virheistä kuntosalien sivuilla on se, että hintatiedot ovat liian piilossa tai liian epäselviä. Asiakas ei halua arvailla mitä jäsenyys maksaa tai mitä eri vaihtoehdot sisältävät. Kun hinnasto on selkeä, vertailu helpottuu ja yhteydenotto kynnys laskee.
Jäsenyyden ja liittymisen pitää tuntua helpolta
Kuntosalin sivustolla käyttäjän pitäisi nopeasti ymmärtää miten jäseneksi liitytään, miten kokeilu toimii ja kenelle eri vaihtoehdot sopivat. Liian monimutkainen liittymispolku vähentää yhteydenottoja ja kokeiluja.
Valmentajat rakentavat luottamusta
Monelle asiakkaalle juuri valmentajat ratkaisevat ostopäätöksen. Jos henkilökohtainen valmennus, ryhmäohjaus tai erityisosaaminen on tärkeä osa palvelua, valmentajat kannattaa esitellä kunnolla. Tästä hyvä käytännön esimerkki on Korpigymin referenssi, jossa valmentajasivu on olennainen osa palvelun näkyvyyttä.
Aukioloajat, sijainti ja käytännön tiedot eivät ole sivuseikkoja
Kuntosalin asiakkaat tekevät päätöksiä arjen ehdoilla. He haluavat nopeasti tietää sijainnin, aukioloajat, pysäköinnin, yhteystiedot ja mahdolliset kokeilumahdollisuudet. Mitä vähemmän tietoa pitää etsiä, sitä helpompi asiakkaan on siirtyä toimintaan.
Mitä hyviltä kuntosalisivuilta pitää löytyä
- Selkeä hinnasto ja jäsenyysvaihtoehdot
- Aukioloajat ja sijainti
- Valmentajien tai ohjaajien esittely
- Yhteydenotto- tai liittymispolku
- Mobiilissa nopeasti avautuva käyttö
Yleisimmät virheet
- Hinnasto puuttuu tai on epäselvä
- Valmennuksesta ei kerrota kunnolla
- Liittyminen vaatii liikaa vaiheita
- Sivusto ei vastaa käytännön kysymyksiin
Yhteenveto
Kuntosalin verkkosivut toimivat parhaiten silloin, kun ne tekevät päätöksestä helpon. Asiakkaan ei pitäisi joutua etsimään perustietoja tai arvailemaan mitä seuraavaksi tapahtuu. Selkeä hinnasto, valmentajien esittely ja helppo liittymispolku tekevät paljon enemmän kuin pelkkä näyttävä etusivu.
Tarvitsetko kuntosalille sivuston, joka tekee liittymisestä helpompaa? Tutustu palveluihin, katso referenssit ja ota yhteyttä tästä.
