Rakennusyrityksen verkkosivujen tärkein tehtävä on vähentää asiakkaan epävarmuutta. Ennen yhteydenottoa asiakas haluaa nähdä mitä teette, millä alueella toimitte, millaisia kohteita olette tehneet ja miten tarjouspyyntö etenee. Jos nämä jäävät epäselviksi, kävijä siirtyy helposti seuraavaan yritykseen. Jos haluat nähdä miten tämä kannattaa toteuttaa käytännössä, katso palvelut ja hinnat.
Palvelut pitää kertoa selkeästi
Rakennusalalla yksi yleisimmistä virheistä on se, että kaikki työlistataan yhdelle pitkälle sivulle. Asiakas hakee kuitenkin usein tiettyä palvelua: remonttia, uudiskohdetta, vesikattotyötä, terassia tai muuta tarkkaa kokonaisuutta. Mitä selkeämmin palvelut on jaettu ja kuvattu, sitä helpompi asiakkaan on tunnistaa että juuri te sovitte työhön.
Palvelualue ei saa jäädä arvailun varaan
Rakennusyrityksen asiakkaalle sijainti on käytännön ostopäätös. Jos sivustolta ei käy nopeasti ilmi millä alueella toimitte, moni jättää yhteydenoton tekemättä. Siksi palvelualue, paikkakunnat ja toimintamalli kannattaa sanoa suoraan etusivulla, palvelusivuilla ja yhteystiedoissa.
Referenssit ratkaisevat luottamuksen
Rakennusalalla kuvat valmiista töistä, ennen-jälkeen esimerkit ja selkeät projektikuvaukset rakentavat uskottavuutta enemmän kuin yleiset lupaukset. Asiakas haluaa nähdä, että yritys on tehnyt vastaavia töitä oikeasti. Tästä hyvä esimerkki on Perukan Rakennuspalvelun referenssi, jossa palvelut, yhteydenotto ja löydettävyys tukevat samaa tavoitetta.
Kuvien laatu vaikuttaa enemmän kuin moni uskoo
Rakennusyrityksen sivustolla kuvat eivät ole vain koristetta. Ne ovat todisteita työn jäljestä. Jos kuvat ovat sekavia, vanhoja tai liian pieniä, luottamus kärsii. Muutama hyvä ja oikein rajattu työkuva on parempi kuin suuri määrä keskinkertaista materiaalia.
Tarjouspyyntö pitää tehdä helpoksi
Rakennuspalveluissa yhteydenotto ei yleensä synny impulssista, vaan silloin kun asiakas on saanut riittävästi varmuutta. Siksi tarjouspyyntöpolun pitää olla selkeä ja matalan kynnyksen. Lomake, puhelinnumero ja suora toimintakehotus kannattaa pitää näkyvissä useassa kohdassa.
- Kerro mitä asiakas voi pyytää: tarjous, kartoitus, arviokäynti
- Kerro mitä tapahtuu seuraavaksi: vastaatteko saman päivän aikana, soitetaanko takaisin, sovitaanko käynti
- Pidä yhteydenotto lyhyenä: liian raskas lomake vähentää konversiota
Mitä rakennusyrityksen sivuilta pitää vähintään löytyä
- Selkeä kuvaus pääpalveluista
- Toiminta-alue ja yhteystiedot
- Referenssit tai kuvat toteutuksista
- Selkeä tarjouspyyntö tai yhteydenotto
- Mobiilissa toimiva käyttö
Yhteenveto
Rakennusyrityksen verkkosivut toimivat parhaiten silloin, kun ne poistavat asiakkaan tärkeimmät epäilyt: mitä yritys tekee, missä se toimii, millaista jälkeä se tekee ja miten yhteys otetaan. Mitä nopeammin nämä asiat selviävät, sitä todennäköisemmin kävijä muuttuu tarjouspyynnöksi.
Tarvitsetko rakennusyritykselle sivuston, joka tuo yhteydenottoja? Tutustu palveluihin, katso referenssit ja ota yhteyttä tästä.
